Política de Privacidade

Política de privacidade – Plano A Viagem
(Última atualização em 27/09/2024)

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve os princípios que seguimos para proteger sua privacidade e suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de velórios, funerais, sepultamento e cremação, acessa nosso site ou interage conosco.

2. Consentimento

Ao utilizar os serviços do Plano A Viagem ou acessar nosso site, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos, por favor, não utilize nossos serviços.

3. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais que podem incluir, mas não se limitam a: nome, endereço, número de telefone, e-mail, documentos de identificação, e informações relacionadas aos serviços contratados (como preferências funerárias e documentos necessários para o sepultamento ou cremação). Esses dados são coletados quando você nos fornece diretamente ou por meio de terceiros autorizados.

4. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:


  • Fornecer os serviços solicitados, como velórios, funerais, sepultamentos e cremações.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Melhorar a experiência do usuário no site.
  • Entrar em contato com os clientes para prestar informações relevantes sobre os serviços.
  • Processar pagamentos e emitir faturas.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços parceiros, como funerárias, cemitérios e crematórios, para que possamos fornecer o serviço contratado. O compartilhamento será feito com o devido cuidado para garantir a proteção de seus dados.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia e controles de acesso para garantir a segurança das informações pessoais.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura, a menos que a retenção seja exigida por obrigações legais.

8. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Também pode revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do uso anterior ao consentimento.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário no site, analisar dados de navegação e personalizar o conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações de seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos as alterações no site com a data da última atualização. Recomendamos que você reveja esta Política periodicamente.

11. Contato

Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou do telefone (83) 3322-7070.

12. Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é o Plano A Viagem, registrado sob o CNPJ 08.726.760/0001-92 e com sede em Campina Grande-PB.

13. Registro de Acesso e Tratamento de Dados

Mantemos registros de todos os acessos ao nosso site e ao sistema de gestão de serviços, conforme exigido pela legislação vigente. Os registros incluem a data e hora de cada ação e as informações do usuário, sendo mantidos de forma segura.

14. Local e Segurança do Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores localizados no Brasil e em outros países, conforme necessário, sempre respeitando as regulamentações de segurança e privacidade.

15. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Poderemos compartilhar dados com terceiros que atuam como parceiros ou fornecedores de serviços essenciais ao funcionamento do site e à prestação dos serviços funerários, sempre com contratos que garantam a proteção de seus dados.

16. Disposições Gerais

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Em caso de conflitos, o foro competente será o da cidade de Campina Grande-PB.